Política de envío

TNS realiza despachos a gran parte de Estados Unidos a través de la transportadora FedEx que garantiza la seguridad y cobertura para que tu compra llegue a la dirección que desees.

Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega se mostrarán durante el proceso de compra según el destino de envío. Los plazos de entrega comienzan una vez que tu pago haya sido autorizado correctamente y tu pedido haya sido procesado.

Una vez que tu pedido haya sido confirmado, recibirás un correo electrónico de confirmación. También puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta en tns.us/account y accediendo a tu Historial de Pedidos.

Ten en cuenta lo siguiente:

  • Las fechas de entrega son únicamente estimadas y no están garantizadas.
  • No podemos garantizar la entrega en una fecha u hora específicas.
  • La entrega puede retrasarse debido a condiciones climáticas severas, desastres naturales, demoras por parte del transportista, altos volúmenes de envíos u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
  • Cualquier persona adulta presente en la dirección de entrega podrá recibir tu pedido. Cuando corresponda, la firma u otra prueba de entrega obtenida por el transportista podrá considerarse como evidencia de que la entrega se realizó correctamente.
  • Si al momento de la entrega tu paquete parece estar dañado o presenta señales de manipulación, por favor notifícanos lo antes posible enviando un correo electrónico a contact@tns.us o enviando una solicitud a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web tns.us.

Costo del envío

  • El costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del origen, destino, peso y volumen del paquete.

  • Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.

  • El costo del envío de la mercancía adquirida puede variar sin previo aviso, según las condiciones comerciales de nuestros operadores logísticos y/o empresas de mensajería, incrementos o variaciones ajenas a TNS.

  • Los envíos se realizan desde la bodega principal, ubicada en la ciudad de Envigado, Antioquia.

  • El cálculo se realiza automáticamente por la transportadora que está integrada con Shopify y siempre te será informado antes de que realices tu pago.

Envío estándar gratuito:

De vez en cuando, podremos ofrecer promociones especiales, incluidas ofertas relacionadas con el envío. Dado que estas promociones pueden cambiar periódicamente, le recomendamos visitar la sección Ofertas Especiales de nuestro sitio web para consultar información sobre nuestras promociones vigentes y los términos y condiciones aplicables.